2 月底,華東比亞迪廠家負責人蒞臨比亞迪營運車專修寧海店,召開了一場極具意義的月度會議。此次會議聚焦季度考核、激勵機制以及客訴管理等關鍵議題,旨在進一步提升服務質量,強化團隊協(xié)作,為比亞迪品牌在當地的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
會議伊始,廠家負責人對季度考核的標準和要求進行了詳細闡述,明確了各項考核指標,強調通過科學合理的考核體系,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,確保各項工作高效推進。
在激勵機制方面,為了鼓勵員工在工作中積極進取,廠家提出了一系列激勵措施,包括績效獎金、晉升機會以及培訓深造等,激發(fā)員工的工作熱情,形成良好的競爭氛圍。
針對客訴管理,廠家要求寧海店高度重視客戶反饋,建立快速響應機制,確保客戶投訴能夠得到及時、有效地處理。同時,加強員工培訓,提升服務意識和溝通技巧,從源頭上減少客訴的發(fā)生。
此次會議為比亞迪營運車專修寧海店的后續(xù)工作指明了方向,全體員工將以此次會議為契機,不斷提升自身能力,為客戶提供更優(yōu)質的服務,助力比亞迪品牌在當地市場取得更大的突破。
