按照陸風(fēng)工廠要求,修理公司8月開展“一對一管家” 服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)是為重要客戶提供一對一的VIP專屬服務(wù)。修理公司安排專人在客戶購車使用前三個(gè)月實(shí)施不少于4次的主動(dòng)關(guān)懷,第一時(shí)間解答客戶提出的疑問等,并將關(guān)注購車客戶的每一項(xiàng)行駛數(shù)據(jù),能悉心地呵護(hù)客戶用車過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),根據(jù)客戶用車的環(huán)境和習(xí)慣,為客戶提供全程“尊享、品質(zhì)、感動(dòng)”的一對一管家式服務(wù)。
該活動(dòng)不僅能保障客戶舒心的用車體驗(yàn),還能提高客戶滿意度,讓客戶與服務(wù)站建立良好的信任關(guān)系,相信品牌,樹立形象。
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